LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan imaju untuk Pemain Malaysia

Transparansi melindungi permainan anda. Syarat-syarat kami menjelaskan bagaimana akaun berfungsi, cara pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX, serta apa yang boleh anda harapkan dari...

Perlindungan AkaunPembayaran & KeselamatanHak Privasi Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
imaju Syarat dan Keadaan imaju untuk Pemain Malaysia

Kejelasan Hukum dan Tanggung Jawab Platform

imaju beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan serta peraturan permainan Malaysia yang berlaku dengan sepenuh ketat. Setiap akaun merupakan perjanjian saling mengikat antara anda dan imaju—anda bersetuju mematuhi syarat-syarat kami, dan kami berkomitmen memproses setiap transaksi dengan jelas serta mengurus keamanan akaun anda dengan standar tinggi. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX diverifikasi oleh sistem

keselamatan berlapis kami sebelum dana masuk ke akaun anda sepenuhnya. Akaun tetap milik anda sepenuhnya; imaju tidak mengambil alih dana anda, dan setiap penarikan tertakluk kepada semakan keselamatan standard industri. Kami tidak mengubah syarat-syarat tanpa pemberitahuan awal yang jelas dan masa pemikiran. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, syarat-syarat ini terpakai sepenuhnya kepada penggunaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN SYARAT

Hubungi Kami tentang Kebijakan dan Pertanyaan Akaun

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat atau bagaimana syarat-syarat ini mempengaruhi akaun anda, pusat sokongan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran berbeza. Kami menjawab pertanyaan kebijakan dalam jam kerja dan berkomitmen memberikan jawapan yang jelas tentang hak dan kewajipan anda.

Team online

Soalan Akaun & Pembukaan

Hubungi kami untuk sebarang pertanyaan mengenai hak akaun, proses pembukaan akaun, atau cara imaju menangani data pribadi anda sesuai dengan syarat-syarat dan kebijakan privasi kami yang berlaku untuk semua pengguna kami.

Pembayaran & Penarikan Dana

Tim pembayaran kami bersedia menjelaskan bagaimana setiap transaksi diproses, berapa lama semakan keselamatan berlangsung, dan batasan transfer yang tertera dalam syarat-syarat kami untuk perlindungan akaun anda setiap hari.

Perubahan Kebijakan & Keberatan

Apabila kami mengubah syarat-syarat, kami memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dengan masa tambahan 30 hari untuk anda mempertimbangkan. Hubungi dukungan jika anda mempunyai keberatan atau tidak setuju dengan sebarang perubahan sebelum tanggal efektif.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dalam Syarat-Syarat

Keamanan akaun dan perlindungan data pribadi anda adalah bahagian inti daripada perjanjian kami dengan anda. Kami menyimpan informasi pembayaran dengan enkripsi standard industri internasional, menyelenggarakan catatan transaksi sesuai...

Enkripsi Pembayaran & Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX dilindungi oleh enkripsi end-to-end yang sesuai dengan standard perbankan...

Akses Salinan Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data pribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa tanpa sebarang kos atau bayaran tambahan...

Retensi Catatan & Arkib

Kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan kepatuhan pembayaran lokal Malaysia yang ketat dan wajib. Akaun yang...

Perlindungan & Autentikasi Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata sandi yang kuat, alamat e-mel terverifikasi, dan pilihan autentikasi dua faktor tambahan jika anda memilihnya...

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun atau data pribadi tertentu selaras dengan hak privasi anda di bawah undang-undang tempatan. Kami akan...

Hubungi Pusat Privasi Kami

Untuk isu privasi, kebijakan data, atau keberatan mengenai cara kami mengendalikan maklumat anda, hubungi tim kepatuhan kami di [email protected] atau...

Apa yang Perlu Anda Ketahui tentang Syarat-Syarat imaju

Ya, syarat-syarat kami adalah perjanjian hukum yang mengikat antara anda dan imaju. Anda mesti membaca dan bersetuju dengan syarat-syarat sebelum pendaftaran selesai sepenuhnya. Anda boleh meminta salinan tertulis pada bila-bila masa dari tetapan akaun atau hubungi sokongan pelanggan kami.

Apabila kami mengubah syarat-syarat, kami memberikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya sehingga anda mempunyai masa mencukupi untuk membaca perubahan. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa penalti atau bayaran tambahan sama sekali.

Kami mengenkripsi semua pembayaran dan menyimpan data pribadi hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi kami yang lengkap. Anda mempunyai hak untuk mengakses data, meminta perubahan, atau meminta penghapusan sesuai dengan peraturan perlindungan data lokal Malaysia yang berlaku.

Kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan pembayaran lokal yang ketat dan wajib di bawah peraturan. Maklumat akaun lainnya disimpan selama akaun anda aktif. Selepas 24 bulan tanpa aktivitas, akaun mungkin ditutup tetapi dapat diaktifkan semula.

Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel, dan maklumat pembayaran dalam tetapan akaun anda sendiri dengan mudah dan cepat. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih luas, kirim permintaan ke [email protected] dan kami akan merespons dalam tempoh 30 hari kerja sesuai peraturan.

Jika aktivitas akaun anda melanggar syarat-syarat—seperti penggunaan tidak sah, penipuan pembayaran, atau penyalahgunaan fitur permainan—kami boleh menangguhkan akaun atau membatalkan penarikan anda. Kami akan memberitahu anda tentang alasan dan memberikan kesempatan untuk merespons sebelum tindakan final.

Hubungi tim sokongan kami di [email protected], melalui borang hubungi dalam akaun anda, atau gunakan saluran sokongan dasbor untuk pertanyaan cepat dan efisien. Kami berkomitmen menyelesaikan keberatan dalam tempoh 14 hari kerja dan bekerja dengan anda untuk memahami kebimbangan anda.